Política Trocas e Devoluções

POLÍTICA //
TROCAS & DEVOLUÇÕES

01. O PRAZO

Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 07 dias corridos após o recebimento da compra.

02. O PROTOCOLO

Envie um e-mail para contendo:

  • Assunto: "Troca/Devolução"
  • Número do Pedido
  • Justificativa da solicitação
⚠️ CONDIÇÕES OBRIGATÓRIAS

Para a aprovação, o produto deve estar em sua embalagem original, dobrado e com todos os acessórios.

ITENS REPROVADOS AUTOMATICAMENTE:

  • [X] Tag Violada ou Removida
  • [X] Sinais de uso ou lavagem
  • [X] Odores ou Manchas
  • [X] Avarias provocadas

* Produtos nestas condições serão devolvidos ao remetente sem aviso prévio.

03. ANÁLISE E ESTORNO

Após o recebimento do pacote em nossa base, a Graphos tem 05 dias úteis para análise de qualidade.

> Pagamentos via PIX:
Devolução em até 1 dia útil após a aprovação.

> Cartão de Crédito:
O estorno será processado e poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes (dependendo da sua operadora).

DÚVIDAS?
ATT. GRAPHOS TEAM